为精准契合跨境电商企业发展需求，着力帮助企业破解发展难题，提升核心竞争力，推动行业持续稳定向好发展。江苏省跨境电商公共服务平台持续开展线上企业需求调研，重点了解多家企业在业务发展中的实际诉求，以更好地为企业排忧解难、赋能增效。

常熟世贸进出口有限公司，主营自营和代理各类商品及技术的进出口业务，凭借规范的运营管理与优质的服务，已成为苏州市批发零售行业内具有较高知名度的标杆企业。当前，企业聚焦跨境电商新业态发展，为进一步提升运营效率、降低经营成本，企业负责人周总希望公服平台协助其快速完成9810监管方式下的合规报关与退税流程，依托“离境即退税”相关政策，切实减轻企业资金压力，助力企业高质量发展。

江苏慧凯塑业有限公司是一家集生产与贸易于一体的工贸型企业，核心产品涵盖绳子系列、防尘系列、收纳系列等各类家居日用品，凭借可靠的产品品质，远销欧美地区及全球200多个国家和地区，市场覆盖面广泛。目前，企业主要通过阿里巴巴等主流外贸平台拓展客户、开拓市场，为进一步扩大品牌影响力、拓宽客户渠道，企业负责人蔡总恳请公服平台协助开展企业及产品宣传推广工作，并推荐优质国内外采购商资源，实现供需精准对接。

苏州星立联进出口有限公司是一家专注于进出口贸易的专业外贸企业，自运营以来稳步发展，公司主营服装服饰、日用百货、建筑材料等各类产品的进出口业务，品类丰富、市场布局合理。为进一步拓展海外市场、挖掘潜在客户，企业负责人许总期望公服平台推荐各类优质进出口展会资源，如广交会等具有影响力的展会，助力企业借助展会平台展示产品、对接商机，提升市场占有率。

扬州牧高迪户外用品有限公司采用B2C与B2B相结合的经营模式，主要通过亚马逊、eBay等跨境电商平台，销售户外运动装备、器材及相关设施等产品，核心市场集中在东南亚地区。结合区域物流特点及企业发展需求，企业负责人张总期待公服平台能提供实惠可靠的东南亚地区物流资源，有效降低物流成本，同时协助企业规范物流运营流程，提升合规化运营水平，规避清关、结汇等环节的潜在风险。

友衣思（丹阳）服饰有限公司以B2C模式为主，主营服装服饰类产品，涵盖男装、女装、鞋帽等多个品类，销售渠道主要依托亚马逊、速卖通等主流跨境电商平台及企业自建站，市场主要辐射欧洲、北美洲等国家和地区。目前，企业跨境电商业务处于起步阶段，缺乏成熟运营经验，企业负责人汤总希望公服平台牵头举办线上培训交流会，为企业搭建同业交流平台，助力企业学习先进运营经验、破解发展难题，推动跨境电商业务稳步发展。

此次调研收集的企业需求涵盖报关退税、宣传推广、展会对接、物流保障、运营培训等多个维度，精准反映了当前跨境电商企业发展痛点。后续，江苏省跨境电商公共服务平台将立足企业诉求，整合优质资源、优化服务流程，搭建全方位服务体系，切实解决企业发展难题，为区域外贸稳定增长注入强劲动力。